Ai nevoie de ajutor?
Întrebări frecvente (FAQ) - Click-COM
Cum pot plăti factura Click-COM?
Puteți achita factura online prin internet banking, terminale de plată, oficiile Click-COM, orice oficiu poștal sau prin transfer bancar.
Pot să îmi suspend temporar serviciile dacă plec din țară?
Da, oferim posibilitatea suspendării temporare a serviciilor pentru o perioadă determinată. Contactați serviciul clienți pentru mai multe detalii despre condițiile acestei opțiuni.
Cum pot verifica dacă serviciile Click-COM sunt disponibile la adresa mea?
Puteți verifica acoperirea serviciilor noastre contactând echipa Click-COM prin telefon, WhatsApp, Messenger sau completând formularul de verificare pe site-ul nostru.
Cum pot deveni client Click-COM și ce acte sunt necesare?
Pentru a încheia un contract, aveți nevoie de un act de identitate și, în cazul persoanelor juridice, de actele companiei. Puteți veni direct la oficiul nostru sau solicita încheierea contractului online, iar echipa noastră vă va ghida în procesul de activare.
Ce servicii oferă Click-COM?
Click-COM oferă servicii de Internet prin fibră optică, televiziune analogică și digitală (DVB-C, IPTV), telefonie fixă SIP și supraveghere video pentru persoane fizice și juridice.
Ce viteză de internet pot obține și cum aleg pachetul potrivit?
Oferim viteze de internet variate, în funcție de necesitățile dvs. Dacă folosiți internetul pentru navigare și social media, un pachet standard este suficient. Pentru gaming, streaming 4K sau utilizare intensivă, recomandăm pachete de viteză superioară.
Ce fac dacă întâmpin probleme cu internetul sau televiziunea?
Înainte de a contacta suportul tehnic, verificați dacă toate echipamentele sunt conectate corect și reporniți routerul sau set-top box-ul. Dacă problema persistă, contactați echipa noastră de suport tehnic pentru asistență.
Ce echipamente sunt necesare pentru a beneficia de serviciile Click-COM?
Toate echipamentele necesare sunt conectate gratuit de echipa noastră, astfel că nu trebuie să procurați nimic. Doar în anumite situații, ar putea fi necesar un echipament suplimentar, iar echipa noastră vă va informa în prealabil.
